ASIOFFICIALSTORE.COM è l’unico sito web autorizzato alla vendita di prodotti ufficiali del Marchio “ASI”.
Tutti i prodotti in vendita sono pertanto originali e acquistati direttamente dal produttore. ASIOFFICIALSTORE.COM è rivenditore ufficiale di tutti i prodotti e di tutti i marchi presenti su questo sito.
I prodotti venduti sono, quindi, accuratamente selezionati secondo rigorosi standard di controllo qualità.
asiofficialstore.com, in questo sito, offre ai propri clienti la possibilità di acquistare soltanto merchandising e capi già disponibili in giacenza. Non è prevista l’ordinazione da parte del cliente di articoli che non risultino già disponibili. Pertanto, l’ordine che contenga un articolo resosi nel frattempo, anche per mero errore, non disponibile è da ritenersi nullo. La ricezione da parte di asiofficialstore.com dell’ordine, trasmesso dal Cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del contratto. Con la conclusione del contratto, asiofficialstore.com si impegna a fornire al cliente i prodotti ordinati, nei termini e nelle limitazioni previste nelle presenti condizioni, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che non rientrino nella categoria del “consumatore finale” o che, per qualsiasi ragione, il prodotto ordinato risulti non disponibile per la vendita.
Con l’invio dell’Ordine, tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni vengono accettate incondizionatamente ed il Cliente si impegna ad osservarle nei rapporti con asiofficialstore.com.
Con l’inoltro dell’Ordine, pertanto, il Cliente sottintende l’integrale conoscenza e la totale ed incondizionata accettazione delle presenti Condizioni, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del sito qui richiamate e/o collegate tramite link.
1.1 Forme di pagamento
L’articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto, tramite carta di credito, a mezzo bonifico bancario o con conto Paypal.
Carta di Credito Non ci sono commissioni e nessun rischio. I dati della carta di credito sono criptati durante la trasmissione e sono gestiti direttamente dalla piattaforma di pagamento Pay Pal a cui ci affidiamo: asiofficialstore.com non potrà mai avervi accesso in alcun modo.
Pay Pal Usare PayPal è semplice. Con PayPal non occorre inserire le informazioni finanziarie ad ogni acquisto, né condividere i dati personali. Per inviare un pagamento con PayPal basta aprire un conto, confermare la mail e associare un metodo di pagamento al proprio conto PayPal.
Bonifico Bancario Le coordinate bancarie per completare correttamente la transizione saranno disponibili al momento del pagamento. Spediremo il vostro ordine quando il bonifico sarà accreditato sul nostro conto corrente. È importante indicare nella causale del bonifico il numero dell’ordine che troverete nella mail di conferma d’ordine e il nome dell’acquirente. Ricordiamo ai nostri clienti che utilizzano questa modalità di pagamento che decorsi 15 (quindici) giorni lavorativi rispetto alla data di inserimento dell’ordine, qualora il Bonifico non fosse stato ancora accreditato sul nostro conto corrente bancario, asiofficialstore.com si riserva il diritto di annullare l’ordine. Vi precisiamo che, per ogni vostra disposizione di bonifico bancario, dovete dare istruzioni che le spese della vostra banca sono a vostro carico. L’importo a nostro favore dovrà essere corrispondente all’ordine.
2.1 Prezzo riservato ai clienti residenti in Italia e nei Paesi UE
I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito asiofficialstore.com riflettono il prezzo effettivo di vendita dei beni e sono indicati IVA inclusa.
2.2 Prezzo riservato ai clienti residenti in Paesi non UE
I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito asiofficialstore.com riflettono il prezzo effettivo di vendita, nonché il prezzo Tax Free. La fattura finale rifletterà l’esenzione IVA.
2.3 Tasse di importazione
In base alla regolamentazione interna di ogni Stato, le spedizioni con una destinazione in un paese non facente parte dell’Unione Europea sono esenti da IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), ma sono soggette a tasse di importazione (DDU – Delivery Duties Unpaid). Il pagamento di queste tasse di importazione (DDU) sono di esclusiva competenza e responsabilità del cliente finale.
I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito asiofficialstore.com riflettono l’effettivo prezzo di vendita IVA esclusa dei beni e NON include le tasse di importazione (basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato).
3.1 Spese di spedizione
Le spedizioni sono effettuate tramite corriere UPS. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 69,00 Euro.
3.2 Data di spedizione
Gli ordini sono spediti da asiofficialstore.com, dal lunedì al venerdì con orario 08:30 -14:00, esclusi i giorni festivi. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana (a partire da venerdì pomeriggio e fino a domenica notte) verranno spediti il lunedì o il martedì seguenti.
I tempi di spedizione dipendono dal luogo geografico di destinazione della merce. In genere tutte le spedizioni in Europa arrivano entro 24/72 ore dal giorno in cui è stata effettuata la spedizione (esclusi i giorni festivi). Le tempistiche di consegna sono comunque indicative e non vincolanti.
3.4 Articoli disponibili: spedizione immediata
Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine.
3.5 Articoli non più disponibili
Nel caso un articolo già ordinato risulti non più disponibile, asiofficialstore.com si impegna ad inviare una comunicazione via mail all’indirizzo del cliente comunicando l’impossibilità dell’invio della merce ordinata. Il cliente potrà quindi scegliere se avere accreditato l’intero importo pagato nel proprio conto corrente o nella propria carta di credito nel più breve tempo possibile oppure se procedere alla sostituzione dell’articolo.
Accedendo direttamente alla propria area personale, i Clienti possono visionare le informazioni sullo stato del proprio ordine.
3.6 Rintracciabilità della spedizione
Al momento della spedizione dell’ordine, asiofficialstore.com invia ai propri Clienti un’e-mail contenente il numero di spedizione fornito da UPS. I Clienti possono seguire lo stato del proprio ordine accedendo al sito www.ups.com.
3.7 Assicurazione sulla spedizione
Le spedizioni asiofficialstore.com sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione l’assicurazione perde la sua validità.
3.8 Consegna autorizzata della spedizione
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
Se, per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure possono rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto e di contattare asiofficialstore.com all’indirizzo customerservice@asiofficialstore.com entro 5 giorni dall’accettazione della consegna.
Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da asiofficialstore.com
3.9 Documenti per la spedizione
Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni asiofficialstore.com sono spedite da Thiene (VI) dalla società Cristiano di Thiene S.p.A. con una fattura ufficiale che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti.
È illegale dichiarare importi inferiori a quelli attuali o richiedere che gli articoli siano dichiarati come regali.
4.1 Come effettuare il reso
I prodotti acquistati possono essere resi entro ad asiofficialstore.com entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
Ecco come fare per richiedere un reso:
1. Assicurarsi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con le confezioni originali per gli oggetti di merchandising e con i cartellini attaccati per i capi di abbigliamento.
2. Se l’acquisto è stato effettuato come utente registrato, accedere al proprio account, selezionare l’ordine che si vuole rendere e cliccare sulla voce “Reso”.
Se l’acquisto è stato effettuato come utente guest, cliccare il link www.asiofficialstore.com/reso-ospiti e inserire il numero d’ordine e l’e-mail utilizzata in fase d’acquisto.
3. Selezionare i prodotti da rendere e il motivo del reso. Compilare la sezione Note indicando se di vuole ricevere un rimborso, una sostituzione o entrambi. In caso di sostituzioni, indicare il codice, la taglia e il colore del prodotto da ricevere.
4. Una volta inviata la richiesta di reso, attendere di essere contattato via e-mail dal Customer Service ASI che valuterà la richiesta. Si ricorda che il Customer Service non è attivo durante il fine settimana e nei giorni festivi; perciò, le richieste di reso ricevute in questi periodi verranno evase il giorno lavorativo successivo.
5. Una volta ricevuta l’e-mail, preparare il pacco e inviarlo a:
Cristiano di Thiene S.p.A.
Via dell’Agricoltura, 29
36016 Thiene (VI)
Le spese di invio del reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
Ricordiamo che è possibile rimborsare soltanto i prodotti non utilizzati e resi correttamente. Se il reso non soddisfa le condizioni, non si potrà procedere con la pratica e il pacco sarà rispedito al mittente.
asiofficialstore.com non è responsabile per eventuali furti, smarrimenti o danneggiamenti occorsi durante il tragitto verso il proprio magazzino e si riserva il diritto di controllare la merce resa e valutare eventuali spese per la rimessa a magazzino a seconda delle condizioni della merce stessa. asiofficialstore.com si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico se necessario per la valutazione della procedura di reso.
5.1 Coupon
Nel caso siate in possesso di un codice sconto personale, potrete utilizzarlo al momento del pagamento inserendolo nell’apposita sezione “COUPON”.
Questo Vi permetterà di avere uno sconto sugli acquisti pari al valore del coupon di cui siete in possesso o una percentuale di sconto sugli acquisti.
5.2 Altre eventuali promozioni e codici sconto
Possono essere effettuate altre promozioni, o inviati codici sconto, a seconda di quanto comunicato nelle pagine del sito asiofficialstore.com
5.3 Convenzioni dipendenti ASI Agenzia Spaziale Italiana
I dipendenti di ASI Agenzia Spaziale Italiana hanno diritto a una speciale scontistica del 25% sul prezzo di vendita al pubblico. Per richiedere la convenzione è necessario creare un account su www.asiofficialstore.com utilizzando l’indirizzo e-mail istituzionale ASI e con lo stesso indirizzo e-mail contattare il Customer Service ASI per ricevere le istruzioni e il codice coupon.
6.1 Articoli ed immagini online
asiofficialstore.com e Cristiano di Thiene S.p.A. declinano ogni responsabilità nel caso in cui, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
6.2 Disponibilità degli articoli
Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il Servizio Clienti di asiofficialstore.com si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, verificare la validità della transazione e dei dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su asiofficialstore.com
Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non può essere evaso come da richiesta del Cliente, il Servizio Clienti di asiofficialstore.com, ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.
6.3 Termini legali
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito asiofficialstore.com.
Accedendo al sito asiofficialstore.com gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.
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L’accesso al sito e ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale.
La visualizzazione del sito asiofficialstore.com fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.
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Ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright.
Per questo motivo, è severamente vietata qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi per scopi commerciali se priva di espresso consenso scritto fornito da Cristiano di Thiene S.p.A.
Cristiano di Thiene S.p.A. vieta l’utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.
6.5 Politica commerciale
Cristiano di Thiene S.p.A. si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui la propria banca non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del Cliente. Cristiano di Thiene S.p.A. si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento.
6.6 Clienti finali
Cristiano di Thiene S.p.A. ha realizzato e pubblicato il sito asiofficialstore.com con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti. I prodotti in vendita sul sito asiofficialstore.com sono destinati al Consumatore Finale.
Per Consumatore Finale, Cristiano di Thiene S.p.A. intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, attività che possa includere ma non essere limitata alla rivendita di beni acquistati su asiofficialstore.com.
Cristiano di Thiene S.p.A. invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con Cristiano di Thiene S.p.A., sia dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi.
In considerazione della politica commerciale sopra descritta, Cristiano di Thiene S.p.A. si riserva il diritto di non evadere ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.
Per poter effettuare ordini su asiofficialstore.com i Clienti devono:
1) Avere almeno 18 anni.
2) Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
3) Avere un indirizzo e-mail valido.
6.7 Declinazione di responsabilità
Cristiano di Thiene S.p.A. dichiara quanto segue:
• Pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione.
• Si riserva il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qualvolta lo ritenga necessario senza darne preavviso.
• Non offre alcuna garanzia sulla conformità delle informazioni pubblicate nel proprio sito alle leggi previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente.
• Declina ogni responsabilità relativa a eventuali problemi, danni o rischi che l’utente può incontrare durante l’utilizzo del sito.
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• Si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso. L’utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questo avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.
6.8 Legge Italiana
Il sito internet asiofficialstore.com, aderendo alla legislazione italiana, in particolare al Foro di VICENZA, dichiara:
“Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del sito Web asiofficialstore.com siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato Italiano. Dichiarano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Vicenza per le questioni sopracitate. Cristiano di Thiene S.p.A. non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi.
L’accesso al sito asiofficialstore.com da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.”
6.9 Garanzia legale di conformità
Il Venditore è responsabile nei confronti dell’Acquirente – che sia qualificabile come “consumatore” ai sensi del punto 6.6 – per qualsiasi difetto di conformità dei Prodotti offerti sul proprio sito, quando il difetto di conformità si manifesti entro 26 (ventisei) mesi dalla data di consegna del Prodotto stesso.
Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, l’Acquirente era a conoscenza del difetto, non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza o se il difetto di conformità sia stato causato dall’Acquirente stesso.
In caso di sussistenza di vizi o difetti di conformità, l’Acquirente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Qualora ricorra una delle ipotesi previste dalla legge, l’Acquirente potrà, in alternativa, richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto e il conseguente rimborso del prezzo corrisposto.
Un difetto di conformità di lieve entità non dà diritto alla risoluzione del contratto ed al conseguente rimborso dell’intero prezzo corrisposto. Tutti i costi di restituzione per Prodotti non conformi saranno sostenuti dal Venditore.
Alla vendita dei Prodotti è sempre applicabile la garanzia legale di cui sopra – così come disciplinata dalla normativa italiana di cui al Codice del Consumo
